Question

为什么联想A360e什么软件都下载不了啊

为什么联想A360e什么软件都下载不了啊（连QQ都不行）

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
针对您遇到软件无法下载的问题，因第三方软件存在一定几率的不兼容不稳定的可能，建议您通过不同的渠道（例如乐商店）多下载几个版本进行多种尝试。若下载后无法进行安装，建议您核实一下情况：
1、检查设备和固件系统与应用是否适配，若适配可以尝试直接下载到电脑上，然后安装到手机上。操作系统版本过低时，会导致很多应用无法安装使用。
2、检查内存空间是否已满，若内存已满请释放下内存空间再进行安装。
3、若是更新软件，请卸载掉旧版再重新安装即可。
4、检查下载的软件安装包是否正确，该数据包是否完整，第三方软件存在一定几率的不兼容不稳定的可能，建议你可以通过不同的渠道多下载几个版本尝试。
5、备份下数据恢复出厂设置后进行重新尝试下载安装，若依然不能安装，不排除是系统异常导致，建议您送修到附近联想服务站点进行刷机处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

设备在使用当中出现什么软件都下载不了的现象，那么此时建议可以参考：
1、建议核实下是否是因为网络的连接异常导致，这里建议在确保网络可以正常连接下进行使用观察，同时还建议可以尝试切换下网络的接入点之后尝试；

2、核实下是否是因为设备的存储空间不足导致，建议可以卸载删除手机上不需要的程序或者文件之后对比；
3、更换下所使用的下载程序之后对比，若是下载程序的话，则建议优先选择机身自带的下载工具进行下载；
4、备份好手机资料，恢复出厂设置操作；
上述操作都无效，则及时前往售后做进一步的检测维修处理。