Question

好记星K1老是显示系统资料升级，下载了V3.0升级后显示升级成功，但开机还是显示系统资料升级

你好，我朋友的一台好记星K1进不了系统，显示系统资料升级，在官网下载V3.0后软件提示系统升级成功，但学习机还是显示系统资料升级，开始怀疑是版本不对，要重新下载当初的版本，于是下载了2.0还是没成功，这到底是什么问题呢

Answer 1

亲爱的用户，感谢您选择好记星，我们会尽快解决您的问题。您的支持是我们前进的动力！

有两个原因可能导致“开机出现升级”的提示：
1.机子内部程序文件出现损坏
2.机子内置的FLASH插件出现问题
若您自己升级程序不成功，建议您直接联系好记星售后维修。以下为升级方法介绍：

1.把3.0版本的升级程序文件下载到电脑上并解压
2.把机子与电脑连接，电脑上会提示发现新硬件，按提示安装USB驱动（升级程序文件里有驱动的安装方法），如电脑上没有发现新硬件就打开我的电脑→属性→硬件→设备管理器→看是否有一个黄色的“感叹号”，选中点右键进行更新驱动程序或者是卸载USB驱动程序重新进行安装USB驱动。
3.驱动安装成功后，打开电脑上已下载好的“系统资料升级”包里的升级程序，选择“资料升级” 此过程需40分钟
4.机子提示资料升级成功后，会自动断开与电脑的连接，把机子开机进工具产品信息查看版本号如程序与资料版本是否一样，如不同就需要把程序再更新一次
5.把机子与电脑连接然后开机进工具/数据传输/点击系统程序更新，此时机子上会显示系统程序更新，打开“系统程序升级”包里的升级程序，选择“程序升级”即可。