Question

外贸业务员除了首先要了解产品外，还要做好哪些准备？

Answer 1

许愿瓶2010，你好：外贸业务员除了首先要了解产品外，还要做好以下准备：
一、前期准备
1、观念。本人把观念作为开展贸易道路的首要位置，自然可以理解为意识，任何一个业务员不是天生就具备某种意识，这个意识指的是对产品的理解/市场的分析能力。作为刚从学校走出来的，首先就要抛弃课堂学的东西，课堂学的固然能为今后工作奠定基础，但毕竟书本是死的，很多东西不是多看书就能掌握的尤其是贸易经验。
　　老外喜欢直接和工厂打交道，因此作为中介商，新手如何在恶劣的环境下生存就取决于业务员的个人意识。中国很多贸易公司都是代理型的，本身不具备产品意识，都是到处上贸易网站找单子做，今天做汽车，明天做纺织品，导致业务员对自己的产品根本没有时间去理解和分析。打个比方，NBA常规赛一个星期要面对不同的对手，没时间去思考阵型，一旦进入季候赛就面对一个对手，有充沛的时间去调查对手。显然，现在的业务员大部分属于无头苍蝇。很多人在问出口什么东西好啊，只要是东西都能出口但有没有市场，先前就要调研好。因此在进入贸易公司的初期，不要忙着接单而是先琢磨做什么产品，根据产品再去找老外，就比单一地接单方便有效。
所以，产品观念/营销意识是构造业务能力的首选。
　　2、软件。大家都明白软件指的哪方面，无论是新手，老业务员还是SOHO都离不开稳定的软件服务。国际营销书籍/邮件软件/各种翻译工具及其他软件。
二、产品开发/调研
　　1）产品。建立一份产品数据表格。包括中英文品名，外包装和内包装体积，毛重和净重，
海关HS编码，如果是危险品的写明联合国危险号码/等级（这些是方便货代处理运费，自己清楚的话比较容易和老外沟通），规格型号，质量，外观花色等。这些各个企业根据产品特点自行设计。建立好表格以后，备案。方便老业务对比新旧产品优劣，也能让新进业务员迅速上手了解产品基本特点。
　　2）运作模式。就工厂/贸易公司而言，选择合适的生存方式有利于在竞争激烈的市场中获得更多的休息时间。OEM、ORM、ODM、采购/国际市场/区域市场代理
　　3）战略制定。不要忽视这个东西啊，无论任何企业要长远的发展必须依*这玩意，也不是只有管理层才能着手处理的，作为业务员对产品的态度以及在整个贸易环节中的表现也会间接影响公司其他产品的销路。采取何种产品策略是个人意识，没人去逼你如何经营这个产品，但既然你做了就要认真对待。是输-赢，双赢，双输，或者多赢。这个取决于业务员的人格魅力，当然也折射出企业文化
。这个就不是钱的问题了，而是无形资产的比拼。
　　工厂和贸易公司是不可分割的，但双方都想超越对方完成一条龙的工作，我在这里说一句，除非工厂是贸易公司下面的，指的是大集团下面附属的，否则不要逾越这层看似很薄的利益关系，一旦利益链被打破，就混乱了。双方之间采取何种合作机制，也影响到产品的出口，在接单前先处理好双方的合作性质，将有利于产品开发。
4）国际市场。当你处理好产品以后就可以着手开发国外市场了，这个时候你清楚自己的产品性质，优劣势，有针对性地找可以合作的伙伴。通过交易平台找客户已经不用我说了，没账号的问有账号的朋友，查查资料，个人认为在公司抠门的情况下还算不错，但如果产品重叠的话，这个朋友之间就没得商量了，从个人利益角度看对方是不会帮你查得，赢得老外得信任又不外乎竞争。我又希望看到双方，国内企业在合理，公平得环境下去竞争订单。好像这是个乌托邦式得理想。
　　回到原话题。通过产品找老外，比到处接单好得地方在于，有充分时间整理产品资料。需要掌握得是目标客户在当地得产业地位、经济能力、综合文化，当然不能忽视老外得人格魅力，国内业务员缺乏得也是人格魅力，体现在价格和条款得软弱上，世界上不是只有那么一家老外，几十亿个公司啊，难道就被老外牵着鼻子走？我们要有把握去引导老外跟着我们得节奏走，不要怕麻烦，该狠得地方就要狠，不做这笔单子还有其他单子。很多业务员以为几个月接了笔单子就很开心，其实苦闷得是在往后得交易当中，老外先给你点甜头尝尝，然后骗货啥得都来了，原因在哪里，就在于第一单我们体现得软弱让老外以为咱好欺负！
　　我这里说得市场第一层含义就是要表明对国外公司得了解，这个是基本层面。第二个层面就是要比老外更了解产品在当地得情况。你能告诉老外我得产品，或者类似得产品在你国家得销售情况，受欢迎程度等。如果对方是中间商，就告诉他终端市场得产品市场份额等。能做一份完整得EXCEL给你得客户看，就非常得EXCELLENT了。老外会觉得你这个业务员不好对付也会很认真地，甚至请示领导来对待你公司得产品。
　　国际市场风云变化，我们对老外，老外对我们，谁能更快得在意识上战胜对方，那在贸易谈判上就有更多得获利空间，因为专业让彼此折服。
三、销售/沟通策略
作为外贸环节中非常重要的战略手段，销售技巧似乎已经被太多的人给忽视，太多的人着眼于眼前利益而放弃大片森林，从我接触下来的 朋友中，不少人在业务能力上的确是很优秀但在处理事情的手法上欠缺不少。这么说必然会招致口水，但没办法，写这篇东西不是给你们看是给所有致力于外贸的朋友。下面介绍几种营销方式，根据各人兴趣尝试吧：
　　捆绑式。对于生产配件/成品的朋友来说，采取这个办法不错。我现在卖给老外新开发的气筒，单单卖给他不一定合适国外的自行车
，因此就把气筒捆绑在自行车上销售给他。因为我的侧重点是气筒而非自行车，面对自行车大国，东南亚/欧洲/美国是我的市场关注焦点，而东南亚则放在首位，相比欧洲和美国更多的销售极限运动自行车，东南亚的国情比较符合中国的自行车市场。因此，在卖气筒的同时，建议老外同时购买我的自行车，省去其有了气筒但找不到合适成品的尴尬。当然也可以根据其要求在国内生产他所要求类型的产品。自行车实在是太多了，价格方面也就无所谓了，重要的是产品销售策略。

Answer 2

要根据你的学历专业而论，如果是国际贸易专业的，你只要加强产品的了解，并且要知道有关产品的英文的技术规格，性能等技术方面的细节。
如果你并非国贸专业的，你需要恶补的知识就很多了，最好全面的学习国贸专业的大学课程，学习报关报检的知识等。

Answer 3

看你是在工厂，还是贸易公司：

在工厂的话。首先了解产品、生产工艺、工厂的管理水平、各个部门的经理是谁，PMC经理等等。
在贸易公司的话。首先了解产品、各个供应商工厂的情况（管理水平、财务状况、具体联系人姓名等等）