根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1、重启手机(以便让手机重新进行搜索及注册)
2、在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3、擦拭手机卡和手机的接触点(是否是sim卡接触不良)
4、更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
5、备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置排除是否软件引起的故障)
若问题依然存在,则可能是系统或硬件出现问题,您需拿到手机维修店或者您手机品牌店进行维修!
部分手机容易出现打电话黑屏问题,虽然此时还能够正常通话,但是优化手机屏幕关闭,无法屏幕上进行拨号,录音等操作。下面就简单解释下手机打电话黑屏的原因和解决技巧。
打电话出现手机黑屏的原因:
原因一:手机距离感应器被遮挡
多数的智能手机在听筒旁边安装有距离感应器,当你打电话,脸靠近时,手机的屏幕是会自动熄灭的,而你的手机远离脸部时,手机屏幕又会重新亮了,此种设计能够增加手机续航时间。因此手机打电话黑屏有可能是距离感应器被遮挡,检查下手机正面上方听筒附件是否有异物,如有请清理干净,一般问题能解决。
原因二:距离感应器故障
当距离感应器出现故障时,无法正确对于是否有物体靠近做出判断,有可能能造成在拨打电话时误判未有物体靠近进而关闭手机屏幕,因此建议将手机送往官方指定维修中心维修。
原因三: 手机距离感应器软件设置不当
距离感应器未正确设置也有可能导致打电话黑屏,建议前往手机【设置】-【显示】-【感应器校验】,重新校验。
原因四:感应器缺少皮垫导致失灵
出现这种情况的一般都是拆机或者换屏以后的手机,其实就是触屏更换或者拆机感应器底部垫子丢失。解决办法是:原触摸屏上方上方有两个小孔,孔下面有个小垫子,大概3毫米厚,两个小孔刚好和触摸屏上的小孔大小距离都一样,随便做个贴上去就行,我经常是用做电池的包边材料剪个贴上去就行。
PS: 不能挂电话:到设置下面,选择电源键按下时挂断电话。
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您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商 。
2.取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)
3.更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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