Question

我的S4怎么老是更新失败？

Answer 1

您好：

根据您的描述若手机使用FOTA更新失败建议您使用三星KIES软件更新尝试，请您按照以下方法尝试：
1、电脑下载三星KIES软件安装
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2、手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后连接KIES软件，连接后点击固件更新后按照KIES软件提示步骤操作。使用Kies软件升级手机版本的操作步骤请点击以下网址查询：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316 
3、携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师操作更新服务
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

更新什么?更新系统版本吗？直接在状态栏那里点可以回不成功啦
一般我更新系统都是自己去论坛下载包来刷机的
很多人都说刷机很难，其实刷过的人就会觉得刷机其实简单得不得了！
只要你肯做出第一步
（推荐你去机锋论坛那里看看，去S4的专题那里，有很多教程，一步一步来就好了）