Question

三星G3812CPU发热，电量时长变少。

电量剩5%时开始充电，充到30%因为要出门就拔了，然后玩了一局节奏大师CPU就开始发热，热得有点烫手，回家以后接着充就发现手机充电时CPU会一直热着，数据关掉就慢慢凉了，待机和电话短信都不会发热，是不是CPU坏了？？

Answer 1

您好：

通过您的描述，手机在工作状态如充电、接打电话或上网等时间较长时，如果机器出现轻微发热的情况，这是因为它工作的时候会产生相应的功率，功率增大时会产生部分热量，这是正常现象。
若机器发热异常，建议：
1.检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。
2.检查手机后台运行的程序是否较多，建议结束后台运行程序。操作：待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序。
3.更换其他适用于此款机器的原装电池尝试。
若问题依然存在，请您先暂时不要使用手机，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您愉快！

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