Question

小米商城怎么退单

Answer 1

1、打开手机桌面，然后点击“小米商城”应用软件，如下图所示。

2、打开小米商城后点击“我的”，如下图所示。

3、点击“待收货”，如下图所示。

4、选择需要退掉的订单，如下图所示。

5、点击“申请售后”，如下图所示。

6、点击“退货”，并填写退回理由即可，如下图所示。

Answer 2

在显示未发货的状态下是可以进行退货的，具体步骤如下：
1、打开小米官网，并登陆账户，进入到个人首页中。
2、接着点击右上角“我的订单”，打开购买产品的订单。
3、然后点击“订单状态”，在打开的窗口中下拉，在最下方选择“申请退款”。
4、然后在申请退货款页面中，输入退货理由，选择“下一步”。
5、等待页面跳转，注意此时的订单状态是否已显示“正在退款”.
6、若显示的不是正在退款，而是正在备货，此时需要拨打人工客户热线进行电话再次退款确认，需要提供订单号或者订货联系人姓名，按提示进行退款。
7、退款确认成功后，再次返回订单查看状态，显示“退款成功”
在已经发货的状态下，在您收到快递之后与小米商城客服联系，小米商城由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货 ， 质量问题15日内包换 ，可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。

Answer 3

1. 首先，进入小米官网，找到个人中心

2. 点击进入后，进入我的订单，查找自己的订单，按照红色箭头所指的步骤，点击申请售后。

3. 如果所在城市没有小米之家，就只能选择快递商品到小米，选择之后就要填写售后服务单。

4. 这里有三种选择，换货、退货、维修，我们以换货为例，进行说明。

5. 选中需要换货的商品，填写手机存在的问题，详细描述一下。

6. 提交售后服务单之后，小米服务人员会在12小时与你确认问题，可选择把手机邮寄回北京进行检修，确认问题以后即可换货。最高快递费可保修15元。
   

Answer 4

嗨！

如果你还没有收货的话，可以致电 400-100-5678 ，由客服帮你处理下退货，

如果已经收货再退货的话，

退换货政策

小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货 ， 质量问题15日内包换 ，您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。

以下情况不予办理退换货

• 任何非本网站、小米天猫旗舰店出售的商品，请与销售处办理退货业务；

• 对于过保商品（超过三包保修期的商品）；

• 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

• 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；

• 因不可抗力造成的损坏；

• 串号不符。

具体可以参考http://www.mi.com/service/exchange