Question

电话打不出去，别人打进来说以关机，重启后又好了

我用的是苹果5，突然电话打不出去，一点反应都没有，过后显示呼叫失败，别人打我电话说关机，网络信号都正常，求解。

Answer 1

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
一、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
二、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
三、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
四、尝试重启或更换手机是否能接打电话；
五、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

Answer 2

检查显示屏上的信号强度计。如果信号弱，移动开阔的位置，如果在楼内，移到附近窗口处。检查网络选择设置。尝试人工选择，或尝试另一个网络。检查网络运营地区图。是否显示限制呼叫？检查呼叫禁止、固定拨号和封闭用户组设置。是否达到呼叫费用上限？使用pin2码复位上限或与服务供应商联系。

Answer 3

您好：
根据您的描述，您可尝试以下操作：1.待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM2.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。3.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.4.恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

哥，我是苹果5，不是三星