Question

你好 我的手机三星 型号为：GT-S7572 开机解锁绘制图案 失败 让输入备份PIN码解锁 怎么弄啊？谢谢

Answer 1

您好：

根据您的描述，设置图案解锁时需设置备份PIN码，若您图案密码忘记，可使用此备份PIN码解锁。若您忘记此备份PIN码了，您可尝试如下操作：
如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn， 使用三星账户登陆后解除屏幕锁。
如果您的手机没有绑定过三星账户、数据未开启，您需联系服务中心帮您解锁，服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor