Question

三星SCH-P709，看完短信，短信后会消失！

三星SCH-P709，看完短信，短信后会消失！怎么办

Answer 1

您好：

手机短信困者自动删除，建议您按照如下步骤尝试操作：

1.信息-菜单键（左下角虚拟按键）-基本设置-删除旧信息，取消对勾。

2.查看手机是否最新下载了第三方软件（短信软件，电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件自行删除短信。

3.如未解决，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。

如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为卖迹您检测手机。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三汪配薯星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

追问

“com.android.version”程序请卸载后，短信不会消失吧？

追答

已存在的短信不回消失