Question

三星s5830i 无法连接电脑、无法充电该怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机无法充电，电池、充电器、充电接口、系统、其它硬件都会引起，建议您尝试以下操作进行排查：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测， 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，建议您

1. 
   

   更换原装充电器和数据线；



2. 
   

   卸载第三方电池管理软件，充电尝试



3. 
   

   建议您备份手机内重要内容，恢复出厂设置测试；

如果不能解决您的问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测维修

三星服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

Answer 3

数据线换换试试，还不行的话，就是手机的问题了

Answer 4

如果你的电源适配器没有问题（原装）数据线也是原装，就可能是你手机的输入座接触不好