Question

刚一加密文件，再解密就显示解密失败，咋回事啊？

我啥都没动，就是加密，再解密，就失败了

Answer 1

您好，亲爱的管家用户
为了提高帮您处理问题的效率，我们总结了一下几种情景，您可以优先进行排查：
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。
如不是以上原因，请提供您的基础信息给我们：
1.您的手机型号及rom版本
2.您使用的管家版本号（请提供具体版本号码），及加密时使用的管家版本号。
感谢您对腾讯手机管家的支持！

Answer 2

您用什么方法加密的，我建议您联系这款软件的客服试试，看有什么办法解决。

给文件加密，我使用是超级加密3000.

超级加密 3000采用先进的加密算法，使你的文件和文件夹加密后，真正的达到超高的加密强度，让你的加密数据无懈可击。

建议您再加密文件的时候可以试试。

Answer 3

换一款软件加密吧。
文件加密我用的是超级秘密文件夹。