Question

三星sch1699电信版如何传东西到电脑上面?!为啥window无法识别

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:手机都是可以和电脑直接连接的，如果您的电脑不识别您的手机，建议您对电脑杀毒，另外看看设备管理器中各驱动是否正常运行。另外关闭电脑重新启动后安装手机驱动。

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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

Answer 2

尊敬的电信用户您好，感谢您对电信的支持！
这种情况往往是手机驱动安装不成功造成的，建议使用第三方软件，尝试连接手机。比如360，腾讯管家之类。
现在广东电信手机商城搞“6月热战全球，2014天翼看球季”活动，送流量、送礼品、送宝马，如果需要选购电信手机， 可以登录中国广东电信手机商城，众多新款手机优惠购机，买就送话费，货到付款，全场包邮，100%官方正品。您想了解更多，欢迎来广东电信知道平台提问，会有更多专业客服为您解答。

Answer 3

您好：

 根据您的描述:建议您按照以下方法尝试：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。kies软件的下载链接http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.关闭USB调试：设置-开发者选项-USB调试-关闭。
3.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中WindowsMedia Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
4.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击工具-解决连接故障，重装驱动尝试。
5.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
7.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
8.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares