Question

我的电脑是惠普CQ45-m03x的，开机后点任何东西都没反应，需要摁一下开机键然后重新打开才可以，请看补充

打开后，qq有些功能 鼠标点击依然没有任何反应，还有其他的一些软件，比如淘宝助手，wps等等 功能都出现异常，鼠标点击某些功能没反应

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请问您所说的“开机后点任何东西都没反应，需要摁一下开机键然后重新打开才可以”，是指按电源键后，开机黑屏，需要再按一下电源键，屏幕才能正常亮起，然后进入系统，对吗？

2、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作才出现这个现象的呢？比如是否进行过硬件改动（例如添加新内存），如果是，建议您恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。

3、如果您没有进行过特殊的硬件操作，建议您开机后按“F2”键来检测一下硬盘和内存是否有故障。

（1）如果硬盘和内存检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，这个情况很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重装系统或者恢复系统试试。

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

估计是你的设备驱动的问题

更新驱动,最好到官网找到你本型号的驱动下载下来更新一下,不要用什么驱动精灵之类的东西,也最好别下什么万能驱动.
不要用驱动精灵之类的东西频繁的更新你的驱动,就下载官网那个安装好了 就不用管了.