Question

为什么三星手机发不出短信也收不到短信呢？

Answer 1

如果手机无法发送短信息，建议您查看是否可以接打电话。若不可以，请查看机器信号是否稳定、话费是否充足。若手机接打电话正常，但无法发送短信，建议：1.查看信息中心号码是否正确（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）2.更换其他SIM卡尝试。3.检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有请将手机升级到最新版本。4.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

　　三星手机发不出去短信也收不到原因有手机设置问题、手机信号问题、SIM卡问题及手机系统问题等，处理方法：
　　1、建议进入设置-应用程序-全部-短信-清除数据。
　　2、重启一下手机，看是否是信号问题。
　　3、检查信息中心号码是否正确：信息-左下角菜单键-设定-信息中心。仅GSM手机可修改信息中心号码，CDMA手机不支持。各个运营商、各个地区的中心号码不同，请顾客联系网络运营商确认。信息中心号码前，必须加上“+”。
　　4、更换其他的SIM卡尝试。
　　5、建议固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
　　若通过以上方法依然不能收发短信，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 3

您好：

根据您的描述，您可以尝试如下操作：
1.卸载手机上近期安装的第三方软件尝试。.　
2.擦拭手机卡和手机的接触点或者更换一张SIM卡试试（是否是sim卡接触不良、老化）。
3.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置后再尝试。
4.更新手机的固件版本后再尝试。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修，卸载卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器，您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 4

手机无法发送短信的处理方法如下：
一、您可更换手机，查看是否能收发短信；
二、若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
三、若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
四、检查手机短信中心号码设置是否正确；
五、携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。

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