Question

超过6个月的中国移动历史话费账单如何查询？

超过6个月的中国移动历史话费账单如何查询？

Answer 1

移动公司对外承诺客户可查询12个月的历史话费账单（不含当月），逾期不提供查询。您可以登录中国移动官网，点击右侧“话费查询”——“账单查询”，如对费用有疑问，可以联系当地10086人工客服核实。

Answer 2

您好，目前移动系统仅保留仅6个月的账详单记录。若您是北京移动号码，您可通过营业厅、网站等渠道开通“账详单保管箱业务”，您可定制近24个月内的历史账详单，且所选择账、详单月份仅限在2012年4月以后的。您每成功订制一个月的账单、详单保护，将扣减50积分/M值。成功定制后，您所选月份的账单、详单可为您保留24个月的查询期限。请您参考。

追问

如果我想知道自己10年到12年之间的话费呢？只要每月的总额就成，不需要详单，有什么渠道可以获取么？

追答

您好，目前，移动系统不支持查询2010年至2012年之间的账详单，办理“账详单保管箱业务”也仅能查询近24个月的账详单。请您参考。

Answer 3

您可以通过以下步骤查询超过6个月的中国移动历史话费账单：
1. 搜索中国移动，进入移动官网。
2. 点击登录，输入手机号码、密码和验证码登录。
3. 点击“我的移动”，进入个人信息中心。
4. 在左侧菜单栏中选择“账单查询”，再点击“消费查询”。
5. 在以下页面选择需要查询的账单月份，点击“查询”即可。
请注意，如果您需要查询超过6个月的历史话费账单，可能需要前往中国移动实体店咨询或进行电话客服咨询。

Answer 4

中国移动不支持超过6个月的历史话费账单查询。
话费通常是指手机的预存费用，当话费余额不足时，就会造成停机现象，会导致服务商无法继续为用户提供服务，手机不能使用。
话费可以去手机卡运营商的营业厅充值。也可以选择在网上充值，网上充值一般有0.5-1%的优惠，但不能参加实体店或营业厅的各种活动。