Question

note2没电自动关机后插上电源充电正常，但开机时只显示灰色电池图标无法开机，电池电量已快充满。

拔掉电源灰色图标一直闪烁过还是无法开机

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：
1.建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2.建议将扩展卡、SIM卡取出再次点击电源键开机尝试。
3.更换电池尝试
4.尝试手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，常按左下角菜单键不放，直到进入安全模式；如进入安全模式，备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）将手机恢复出厂设置尝试。
如上述操作后手机仍无法正常开机，请联系当地的三星服务中心检修。
三星服务中心地址查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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