Question

联想S410突然没有声音

根据网上信息准备卸载补丁，但没有找到KB2962407

Answer 1

尊敬的联想用户您好！
如果是WIN8 realtek声卡的，控制面板——卸载程序（程序和功能）——查看安装的更新，卸载KB2962407和KB2932648之后重启就可以了一般。KB2962407可以通过在文件页面按ctrl+f进行查找。

别的可以参考：
1、右键计算机图标——管理——服务和应用程序——服务——windows audio是否开启了。

2、卸载重装声卡驱动驱动查找
3、复位操作
外置电池：关机后，把电源适配器和电池都拔掉再按住开机键30秒，之后再接上电源适配器和电池，再次开机。
内置电池：关机，拔掉所有外接设备(包括电源)，之后在底面找一个小针孔，找一个不尖锐的东西捅3-5下每次按压3-5秒之后开机试试。
双电池：关机，拔掉所有外接设备(包括电源 电源)，之后在底面找一个小针孔，找一个不尖锐的东西捅3-5下每次按压3-5秒之后开机试试。
可通过如下链接获取更多Think资料http://think.lenovo.com.cn/support/knowledge/knowledgehome.aspx?intcmp=thinkbd

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

　　尊敬的联想用户您好！

　　首先如果确认好没有静音的话，您可以去官网输入主机编号重装声卡驱动，链接为：

　　http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=I_F_Driver 

　　然后可以右键计算机-管理-服务和应用程序-服务，找到windows audio，查看是否开启。

　　更多问题您可以咨询联想智能机器人：
      http://t.cn/8sYxpQm 
       如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
　　期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！