三星note3 为什么有时按返回键就会卡住 5

卡住的就只是那一面。可以按home键返回桌面。为什么会这样... 卡住的就只是那一面。可以按home键返回桌面。为什么会这样 展开
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优得合肥
2014-06-03 · TA获得超过2397个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您的描述,建议您:
1.检查内存容量,清除数据,卸载自行安装的第三方软件
2.打开任务管理器,关闭后台程序
3.取出存储卡尝试
4.备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),将手机恢复出厂设定尝试。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

小炫马扎
高粉答主

2015-10-25 · 关注我不会让你失望
知道顶级答主
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原因:
1、手机程序内存有限,运行的程序过多导致内存不足,
2、硬件老化
3、如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用。

解决方法:
1、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-账户-重置-恢复出厂设定)
若通过以上方法问题依然存在,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
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