Question

新装win7系统，插入耳机没有声音，外放却有声音

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

请问您指的外放指的是笔记本喇叭有声音对么？

如果是这样，那么说明您的声卡是正常工作的；

您的问题和耳机，声卡设置及耳机插孔故障相关，请您参考下面的信息操作：

1、建议您更换其他品牌耳机测试；

2、建议您参考下面的步骤操作：

a、首先右键点击右下角小喇叭图标->播放设备，进入声音设置菜单，

b、右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”，

c、选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。

3、您可以尝试恢复bios默认值：

a.开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）

b.或者选择请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。

Answer 2

　　通过声卡控制面板程序可以设置，以Realtek声卡为例，步骤如下：

　　1、点击开始，点击控制面板；

　　2、点击Realtek高清晰音频管理器；

　　3、点击右上角文件夹图标；

　　4、勾选禁用前面板插孔检测，点击确定。

Answer 3

换个正常的耳机试试，如果还不行，那就是插口坏了，要修理了。

追问

装系统之前好好的，耳机也好好的，都试过了，就是没声音，外放就有声音

Answer 4

电脑外放有声音，插上耳机没声音，问题是出现在这里！