Question

如果你忘记您的图案，你可以输入备份PIN码以解锁

如果你忘记您的图案，你可以输入备份PIN码以解锁

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，由于不确定您手机具体的型号，设置图案解锁时需设置备份PIN码，若您图案密码忘记，可使用此备份PIN码解锁。若您忘记此备份PIN码了，您可尝试如下操作：
如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn\，使用三星账户登陆后解除屏幕锁。
如果您的手机没有绑定过三星账户、数据未开启，您需联系服务中心帮您解锁，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

手机图形解屏忘了？