三星S4开不开机,一直重启

我因为重置了一下手机,然后开机的时候出现了,oprocessocom.android.phoneparou这个然后又个OK,一点OK就自动重启了就这样一直重复,请问怎么解... 我因为重置了一下手机,然后开机的时候出现了,o processo com.android.phoneparou 这个然后又个OK,一点OK就自动重启了就这样一直重复,请问怎么解决 谢谢 好着急 展开
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2014-10-22 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您描述的情况,您可尝试以下操作:
1.用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
3.若问题依然存在,也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住【菜单键】(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后,关机重新开机尝试。
4.若卸载应用程序后还是不能开机,可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
5.如果不能进入安全模式无法开机,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约:

www.samsung.com.cn/pre-booking

lm962223598
推荐于2017-09-03 · 知道合伙人数码行家
lm962223598
知道合伙人数码行家
采纳数:11020 获赞数:87243
本人长时间接触手机数码类产品,对手机数码等产品性能故障等问题有所了解,

向TA提问 私信TA
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  1. 三星S4出现无限重启,可能是由于系统崩溃或是硬件故障导致的。

  2. 用户可以尝试自行排除系统问题。

  3. 用户在三星官网或是手机论坛下载适配的卡刷包,并将其导入手机内存根目录下待用。

  4. 然后进入recovery模式,要先关机,按音量上与电源键不放直到recovery界面出现,各品牌机型进入recovery模式会略有不同,建议用户针对机型搜索方法。

  5. 进入recovery模式之后进行双清,不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery,只要有wipe data/factory reset,和wipe cache partition这两项就可以。

  6. 选择wipe data/factory reset清空所有数据,也就是恢复出厂设置,然后按开机键确认,再选择yes - delete all data,是的清空所有数据即可。

  7. 选择wipe cache partition,然后按开机键确认,再选择yes - wipe cache即可。

  8. 选择第五项install zip from sdcard,再选择第一项choose zip from sdcard,确认后找到下载的刷机包,即ZIP格式文件。

  9. 手机会自动执行刷机程序,待刷机完成手机会自动进入系统。

  10. 如果无法完成刷机,或是刷机后仍然无法进入系统,那就只能建议用户将手机送往品牌客服检测。

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匿名用户
2014-10-21
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还是重新刷机吧,。
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