Question

联想手机a788t恢复出厂设置时为什么手机打不开 一直处在刚开机的那个面

Answer 1

如果存在开机异常，最直接的方法是到指定维修点进行版本升级

不必担心手机硬件问题和程序问题

一般是系统版本的个别问题，如果售后网点不能通过升级来解决，可以投诉和申诉换机，只是稍微麻烦

负责和专业点的售后网点通常在升级后都能够解决系统问题。

Answer 2

您好，很抱歉带来不便，若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。