Question

惠普ENVY15怎么好卡

这笔记本刚买的，看网页 LOL挂着，听歌都一顿一顿的，我看管理器，磁盘读写一会百分之90几 不稳定什么情况~是不是8G内存还不够？？~好卡 这个笔记本能不能加固态硬盘，想搞个128G的 听说会快很多。 对了 我还想换个CPU 能不能换，换个频率高点的，我这个貌似是低压 I5的 双核四程，好像有点不够用，求大神帮我看下

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
一、关于您所述的卡的问题，您可以尝试按下面的方法操作看看是否可以解决：
1、进入控制面板选择电源选项，然后点击选中高性能电源模式确定。
2、拔去机器其他外接及加装的硬件设备，排除第三方硬件方面的影响。
3、通过点击开始运行输入“msconfig”打开“系统实用配置工具”，进入“启动”选项卡。接着，依次取消可疑选项前面的对钩，然后重新启动电脑。反复测试直到找到造成故障的软件。
4、若按上述方法无法查询到故障软件，建议您调出任务管理器(CTRL+ALT+DEL)，进入”进程“选项卡，看”CPU“栏，从里面找到占用资源较高的程序(其中SYSTEM IDLE PROCESS是属于正常，它的值是指空闲进程，所以它的值越高越好)通过搜索功能找到这个进程属于哪个软件。然后，可以通过升级、关闭、卸载这个软件或者干脆找个同类软件替换。
5、在控制面板中运行windowsupdate并更新下机器最新版本的驱动程序，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
6、若进行上述操作后问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重新安装操作系统。
二、关于您机器升级硬件方面的问题，麻烦您具体提供下机器的PN号给我们，我们需要根据这个信息进一步协助您解决您遇到的问题。
注：产品号：P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
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