Question

淘宝卖家遇到恶意的买家不想给他发货怎么办?他要投诉，对店铺有什么影响？

因为我家宝贝卖的很便宜，遇到过很多这样客户，或许他是同行，故意搞我店铺的，如果我给他发货，他收到货肯定找事，肯定说质量不好，不满意，然后给差评。他的淘宝号好评率很低，经常遇到这样客户，我现在想不给这样客户发货。提醒他退款，他就是不退款，非让我发货。说不发货就投诉我？如果我不发货，他投诉我之后，对我店铺有影响吗？

Answer 1

一 ：3天不发货，买家投诉，投诉成功，赔偿违约金，【不算严重】
二：如果点击发货 并没有发出货，买家投诉，投诉成功，是虚假发货【比较严重】
三：正常发货，收货给差评，这个是没办法。
遇到这个事基本是无奈，我也遇到过

追问

在他拍下，我宝贝5小时内，我就提醒他，没货让他退款，他就不退，这过三天也算我违约吗？就算赔偿我也不怕，因为宝贝没多少钱，我担心的是，我得宝贝跟店铺会不会被影响？

Answer 2

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