Question

大神note3插入扩展卡sd卡为什么不显示？

新机子装扩展卡，分别试了金士顿的32G和64G的micro sd卡，也分别试了两种格式 FAT32和exFAT，关机安装的，开机后，都不显示有卡，卡在电脑上可以正常读取操作……sd卡格式化后手机上也不显示……

设置—存储—外置sd卡，显示“插入sd卡进行安装”是灰色的，不能操作...

请问怎么才能读取卡？

Answer 1

您好！欢迎来到酷派企业平台。

楼主您好！建议可尝试以下操作方法：
1、可在手机端文件管理中查看是否可看到内存卡的目录，也可尝试将内存卡拔查后再重新插入，看是否因内存卡的松动所造成的。
2、请更换其他内存卡或将SD卡放到其他手机尝试测试看能否正常识别。
3、请备份您手机资料后通过系统更新检测新版本并进行系统升级。
4、以上操作排除后仍有问题，请携带手机及相关凭证到维修网点由专业的工程师帮您检测。

感谢您对酷派产品的支持。欢迎您再次回到酷派企业平台。
祝您生活愉快！

追问

以上都不能解决这个问题，怎么能查到正规的维修网点？

追答

楼主您好，售后网点查询可用电脑登陆：http://www.coolpad.cn/shopInfo/shopInfo/shopInfo/shopInfoList.html查询