Question

我的三星GT-I9008无法上网

我的三星GT-I9008无法上网 无法下载微信和任何软件 我前天拿去给手机店的人说帮我刷机 结果他只是恢复原厂设置 结果就不行了 之前玩游戏 上微信 上QQ都没问题的 现在我怎么搞
我直接用电脑下载软件在放进手机里 用手机打开就变成无法解析 这是什么回事

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述建议您操作以下步骤尝试：
1. 重启一下手机，搜索运营商网络.在待机祝页面，从最上面向下滑动，找到数据连接，重新打开尝试。
2. 重置上网参数：设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单-重置为默认值
3. 换其他sim卡试试 。若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述:
如果无法通过移动数据上网，建议您：
注：如您是异地上网，请先将您的漫游功能打开：设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩（设定-数据使用-菜单键-数据漫游打钩）
1.确保您的手机SIM卡开通了上网功能。
2.下拉屏幕顶帘，点亮移动数据，关闭WLAN。
注：若您的手机是双卡双待机型，需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作：设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块（绿色表示开启）-使用卡1数据/使用卡2数据（目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网）。
3.重置上网参数（设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），重置后关机重启手机尝试。
4.新建上网APN：设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN（参数可联系网络运营商咨询）。（设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标）
5.如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
7.将您的手机升级版本后尝试。
8.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp