Question

联想s720手机解锁图案忘记了怎么办

进入工程模式后就三行文字，音量键也没用，怎么办

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便！
若您忘记解锁密码，建议您先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：
1. 如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；
2. 您的机型支持进入工厂模式进行清除数据操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），您可以选择自行进行此操作，S720机型机型双清操作，请您参考：
a. 手机完全关机后，同时按住电源键以及拍照键，直至进入工厂模式界面松开按键；
b. 在此界面下，音量键可用于移动选项，HOME按键则为确认按键，将选项移动至clear emmc进行确定操作。
操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot，清除操作完成。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。