Question

请问就是前段时间我在淘宝货到付款买了个手机，卖家发的顺丰，应为之前也有买过所以没有拆开验货，回家后

请问就是前段时间我在淘宝货到付款买了个手机，卖家发的顺丰，应为之前也有买过所以没有拆开验货，回家后马上打开，发现是假的，然后我马上联系卖家，卖家同意退货，他说让我寄圆通，他们可以付钱，但是我辛亏选的顺丰，我打电话给顺丰，顺丰说你收到货的时候钱已经打去公司了，我让顺丰帮我寄过去，庆幸的是那顺丰帮我寄的问题件，后来顺丰公司有人打电话给我说，那边已经推迟签收三次了，如果那边再不签收或者不管有没有签收，我们将强制申请给你退钱，觉得顺丰挺靠谱的，也很负责，后来我们这边的顺丰快递员打电话给我让我讲银行卡号和省份证复印件准备一份，然后打电话给他，他拿一张单子给我填写信息，6月14号的事了，但是至今我还没收到款，我想问下顺丰处理这事大概要多久才能将钱打给我呢

Answer 1

你觉得顺丰是闲的没事干，还是真的出于本质，真不知顺丰还有这服务。劝你还是找淘小二吧，网络有网络的规律，有事找淘小二，不是找民警

追问

我已经投诉了，那老板美点击发货，然后我投诉后，他直接取消订单了

追答

真不知你是退换货还是没发货

Answer 2

还不如直接投诉卖家让淘宝小二介入处理来的方便。

追问

没用的，我投诉了，现在钱在顺丰那里，卡住了，还好没到卖家那边