Question

HP Pavilion g series共享我的连接时,提示没有可用internet连接

我的是惠普6910p.还有用其他的WIFI分享热点,就会提示无线开关没开,或者是无线驱动版本低,但是已升级最新的了.请问怎样解决啊?谢谢

Answer 1

您好！中国惠普，很高兴为您服务!

为了进一步协助您解决您遇到的问题，麻烦您回复下下面的问题：

1、您可以先试一下通过机器的无线网卡直接连无线路由器是否有问题

2、如果无法连接的话，您看下无线开关是什么颜色的，如下图，蓝色是表示开启的状态，不亮表示无线网卡没有被启用的状态

3、您可以到惠普官方网站下载一下您这款机器的无线网卡驱动来试一下，

驱动下载方法

4、如果故障依旧的话，就要调用bios默认值，最后是找一步步安装的系统光盘来重新安装系统了

温馨提示：如果您有相关购买意愿，建议您可以将您的联系方式（电话），发送到hp_expert2@hp.com邮箱，我们会有专业的工程师帮您查询这款机器的价格和配置等信息供您参考。另外，惠普产品近期也可能会有一些优惠活动，看看是否可以给您提供更多的优惠。

我是HP员工。

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。