Question

三星270e5j进pe里面看不到硬盘 怎么设置

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
1.请您更换PE版本，使用更高版本的PE系统尝试。
2.建议您安装使用WIN7 或WIN8系统。
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

WinPE系统下无法识别硬盘时，采取下述步骤进行排查解决：

1）确认winPE版本支持硬盘的模式
如果硬盘是UEFI模式下的，则部分低版本的winPE系统无法识别到，此时需要更新winPE的版本，使用高版本的winPE系统来识别硬盘。
2）确认硬盘是否正常
将winPE系统的U盘接入其他电脑，确认winPE是否识别其他的硬盘，若其他硬盘识别正常，再确认原系统下的BIOS中是否识别原硬盘，若BIOS中不能识别硬盘，则证明硬盘已经损坏。
3）尝试重新启动电脑
有时winPE系统由于加载问题，会暂时出现无法识别硬盘的故障，此时应尝试重新启动电脑再确认硬盘是否识别。