Question

三星a7双卡双待插入移动卡怎么只能用2G网络？怎样才能用3G网络

3 G和4G能用吗怎么才能用

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
A7系列手机有两个型号，其中A7000是一款双卡手机（卡槽2为混合型，可以选择放入Nano SIM卡或SD扩展卡），卡槽1使用Nano移动/联通卡支持移动或联通2G/3G/4G网络，卡槽2支持移动/联通2G网络。另一款手机A7009也可以支持双卡（卡槽2为混合型，可以选择放入Nano SIM卡或SD扩展卡），卡槽1使用Nano电信卡支持电信2G/3G/4G网络，卡槽2支持移动/联通2G网络。
若手机/平板电脑不能连接3G网络，建议您核实设备是否支持3G网络，如果支持可以核实以下信息：
1.查看其他设备是否可以搜索到3G网络。
2.核实设备的3G网络模式和使用的SIM卡是否匹配。如：您的设备支持的是联通3G网络模式，需要插入联通卡才能实现3G业务。
3.将网络模式更改成3G模式：设定-更多设置-移动网络-网络模式-WCDMA。
注意：部分移动定制机和电信定制机不支持更改网络频段。
4.更换其他位置尝试，如果3G网络信号较弱或者未覆盖3G网络，设备则无法连接3G网络。
5.更换其他SIM卡尝试。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey