Question

电脑网络连接有个红叉上不了但是无线网能用，怎么回事，求解。

Answer 1

无线网络可以使用，说明宽带正常，电脑上不了网，可能是电脑系统问题导致，可通过以下方式进行排障：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

• 主要原因分析：

1. 电脑出现缓存，打开网络配置，右键刷新几下，有时就好了。

2. 系统服务未启动，或系统服务配置错误。

3. 网络图标打红叉却能上网解决方法/步骤：

• 打开开始菜单中的运行，在运行窗口中输入“services.msc”并确定，打开系统服务程序，更多系统服务打开方法可参考：
  

• 分别找到Network Location Awareness、Remote Procedure Call (RPC)、Network List Service这三项系统服务，并设置为自动启用，并启动这三项。

• 启动完Network List Service系统服务之后，电脑桌面右下角的网络图标就变成正常的图标了。

Answer 3

你的机子上有两个网卡，一个是无线的一个是有线的，无的网卡和有线的分开的，互相不影响，有叉那个是有线的网卡（有叉表示网线没有插好或者是网线断了，还有网卡驱动装不对也会这样）

Answer 4

以太网卡驱动没装

Answer 5

你没插网线当然是个红叉