Question

手机开机出现android.phone已停止是什么意思

开机就出现；抱歉；进程com.android.phone已停止运行是什么意思？手机开机就出现这个，按什么都没反应，过一会又重新启动，启动之后还是这样，求帮助，急急急！！

Answer 1

手机开机出现android.phone是手机系统文件受损不完整导致，可以尝试恢复出厂设置解决，方法为：（以华为手机为例，其他机型操作方法大致相同）

1.首先在手机桌面上找到【设置】的图标，点击进入手机设置页面。

2.在设置页面找到【高级设置】这个选项。（部分手机可能是更多设置）

3.在【高级设置】的页面中，点击【备份和重置】。

4.在【备份和重置】的页面中点击选项【恢复出厂设置】。

5.然后在进入恢复出厂设置前需要确定个人重要数据已经备份。

6.确认无误后，点击页面下方的【重置手机】就可以开始恢复出厂设置。然后等待手机正常开启就可以解决【android.phone】的问题。

Answer 2

这个意外进程停止,出现的情况有两种:
1.程序后台运行时,系统资源不足时自动杀死该进程从而获取更多的资源,而用户在进入该界面时,进程已被杀死而无法恢复前一状态而引起的程序崩溃.
2.手机root后,用户权限扩大导致误删了系统个别文件导致的程序无法运行.
解决办法:
1.种情况属于系统内部的,无法干涉
2.从新刷机,刷机后进行反root,保证用户没有最高权限而不能删除系统文件

设置->应用程序->全部->拨号盘->清除数据。一定能好，我搞Android开发的，为了以防万一，请在操作时备份一下通讯录。

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可以用刷机的方式解决。选择一个好一点的固件（也就是常说的ROM），刷进去，就好了。

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假如没有取得ROOT权限的，就WIPE数据，保险点全部WIPE，这样将导致你的数据丢失，最好用钛备份先备份好需 要备份的软件，游戏（例如QQ，UC，是）数据，再把电话联系人导出到SD卡，WIPE后再从SD卡导入电话号码

WIPE方法——进入RECOVER模式，不同机型进入RECOVER模式方式不同，自行百度，通常是用音量键选择上下选择，选择WIPE一项，每一项都点一下。。。OK，收工！！！！出现这个现象的根本原因是SIM卡残余数据导致（因为部分ROM是不会自动WIPE的），我们要搞定他就必须双WIPE清除手机数据，清除之后手机上只保留系统自带软件，这是前提。
如何WIPE手机，首先要进入recovery模式，关机，按音量上键+HOME+电源键。很简单，不上图了。用音量键上下选择双WIPE，wipe data是清除内存数据，wipe cache是清除缓存数据，wipe后系统就干干净净了。 WIPE后就选第一项重启手机，看看问题解决了

追问

是要拿给别人帮忙刷吗？我现在一开机就直接是那个画面动不了别的，如果要自己刷机怎么刷？还是必须拿给手机店刷机？