Question

魅蓝手机突然黑屏死机，开不了机是什么原因呢

Answer 1

解决办法：方法一1、前往魅族官网下载最新版固件；2、在关机状态下，长按电源键以及音量加键，手机震动后松手；3、此时将手机连接到电脑，会识别出一个存储盘，将固件复制到存储盘里，点击升级就可以正常使用了。方法二携带手机、发票和保修卡，到当地的魅族授权服务体验中心，请工作人员检测维修。

Answer 2

这种情况多数偏向于主板问题；
建议以下排查：
1，尝试重启，默认出厂设置；
2，若还是。建议重新刷机。
3，，若还是则多数为主板问题。

追问

都开不了机，怎么重启？

Answer 3

您好，你好，你可以长按电源键以及音量加键直至机器震动之后重启，看到meizu标志后松手，此时将手机连接到电脑，会识别出一个存储盘，然后到官网下载最新的固件进行升级，升级完成后可以正常开机。因软件导致的无法正常进入系统也可以尝试此方法。（扩展：flyme3.0之前的固件，进入升级界面后连接电脑可以读取到sd存储的资料，触摸屏摔坏的用户可以尝试进入升级界面后连接电脑以备份数据。）

Answer 4

您好，如果频繁死机或者应用异常，可以长按电源键15秒强制重启，如果不能解决，您可以在关机后同时按电源键和音量+键进入系统升级模式选择清除数据，如果清除数据不能解决，可以升级系统试试。如果问题仍无法解决，可以到当地专卖店寻求帮助。

Answer 5

您好，如果频繁死机或者应用异常，可以长按电源键15秒强制重启，如果不能解决，您可以在关机后同时按电源键和音量+键进入系统升级模式选择清除数据，如果清除数据不能解决，可以升级系统试试。如果问题仍无法解决，可以到当地专卖店寻求帮助。