Question

支付宝电费暂时无法缴费，是怎么回事？

上个月可以正常缴费。

Answer 1

　　一、支付宝电费暂时无法缴费，可参考如下建议：

　　1、由于网络繁忙引起的，建议多关注2个自然日（不包括缴费当天）或者3-7工作日，系统会努力为尽快到账，请耐心等待；

　　2、若交易状态显示失败，金额会原路退回，退回后可点此查看资金的退回情况。

　　二、支付宝缴纳电费，参考流程如下：

　　1、首先要登陆支付宝，在支付宝页面把帐户名和登陆密码输入进去就能登陆支付宝了；

　　

　　2、进入支付宝页面，在“缴费”的“生活助手”一项中，选择“水电煤缴费”；

　　

　　3、然后在“城市”一项选择所在的市。然后下方会出现三项：“缴水费”“缴电费”“缴煤气费”，以缴电费为例，选中“缴电费”，在出现的“收费单位”中选择需要缴费的单位，一般在电费本上有单位名称，在“户号”中填写需要缴纳电费的号码，点“下一步”；

　　

　　4、这时就会出现户号的电费帐单了，在出现的“电费帐单”页面点击下方的“确认支付”；

　　

　　5、在出现的页面输入支付宝的支付密码。点击“确认付款”，也可以选择用储蓄卡支付，缴费就完成了。

　　

　　三、注意事项：

　　1、转账时务必看清对方账号和信息再进行下一步操作；

　　2、登陆网页支付宝账号进行支付时，确保安装杀毒软件，防止软件中毒，造成资金损失；

　　3、加强自身在网络知识方面的学习和了解；

　　4、树立正确的消费观念，合理、健康和绿色消费。

Answer 2

您好，可能是因为结算所以窗口暂时关闭，如果之前都可以缴费的话，大概过段时间就可以了。