Question

我遭遇某商场店员的口头威胁，可以起诉店方吗？

日前，我（瘦小女生）在住家附近的某商场购物时，遇到一名态度恶劣的男店员，提出要投诉他。该店员闻听，勃然大怒，站在店内对我叫喊：“你是在这儿上班吧？我跟定你了！我辞职不干了。你走哪儿我跟哪儿，让你也没法工作！”这些话反复说了多次。
我的人身安全受到威胁。因居住、上班都在附近，生活安宁也遭到破坏。
我可以据此起诉该商场和那位男店员么？
请教各位高人！（抱歉，没有财富可供悬赏）
感谢三位热心的朋友！
下面再补充一些事件进展和细节：
我报警后，警察说这是购物纠纷，不归他们管，让我去找“有关部门”，并列举出消协、工商和该店领导，让我去投诉；
我找到消协，他们说，这是服务质量问题，也不归他们管，让我去找工商；
我找到工商，他们说，这是服务态度问题，也不归他们管，让我去找该店领导；
该店负责人态度强硬，拒不提供投诉电话和书面投诉表格；该店隶属于某保健及美容产品零售连锁店，总部设在香港，网站上也没有投诉功能。
此事至今投诉无门。
特借此宝地向各位高人请教一点：根据我国现行的法律法规和管理制度，商场店员当面扬言跟踪顾客是否侵犯了顾客的人格权或生活安宁的权利？如果是，应由哪个部门、依据哪项法律法规来维护该顾客的权益？如果不是，这是否意味着店员有威胁跟踪顾客的言论自由？
再次感谢！

Answer 1

当场打110就行了，他再敢做的更过分，直接就被带走了。
补充：你也说了，他只是当场扬言要跟踪你，毕竟还没有实施。这样的行为只能由商家自律，像你说的该店负责人不负责任，消费者只能被动隐忍了，或者投诉到他的更高级管理部门。但是根据他们现在的表现，应该你是投诉无门了。
最后就是，出门在外：宁得罪君子勿得罪小人！

Answer 2

报警

Answer 3

建议你直接去报警。