Question

iPhone6s打开app store显示无法连接到app store，怎么解决？什么问题导致的？

Answer 1

大多时候，当 App Store无法连接时，都是因为网络连接的原因，检查一下数据网络和无线网络是否可以正常连接，也可以按以下方法解决：
1、打开手机主屏上的“设置”功能，在设置列表点击“无线局域网”一栏，接着在无线局域网列表里，点击当前已经连接好的无线右侧的“信息”图标；
2、随后在无线网络详情列表里，找到 DNS 一栏，删除原来的地址，把 114.114.114.114 填上去；
3、手机的 DNS 地址设置好以后，接下来双击手机home键，向上滑把 App Store 从后台退出，然后再重新打开，看看是否可以正常使用 App Store；
4、如果上面的 114.114.114.114 还未能解决问题的话，还可以尝试一下这个 8.8.8.8 的地址。

Answer 2

苹果手机无法打开App Store处理方法：一、检查互联网连接。建议您使用“Safari 浏览器”访问 10086.cn 或其它常用网站测试能否正常访问，若不能正常访问，请尝试更换 Wi-Fi 网络或使用“蜂窝移动数据网络”再试。二、检查App Store服务器状态。访问http://www.apple.com/cn/support/systemstatus/，查看 App Store 服务器是否有故障的说明，若提示服务器存在问题，建议等待修复后再次尝试。三、更新系统版本。更新到最新版本的iOS系统，然后尝试重新连接到App Store。四、检查日期和时间。确保您设备上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置，前往【设置】-【通用】-【日期与时间】。注：如无法解决您的问题，建议联系苹果官方支持 400-666-8800（收费）咨询。

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