Question

电视中心网络连接异常怎么办

电视中心网络连接异常怎么办

Answer 1

原因：电视的电视DNS出现问题造成的。

1、首先，打开智能电视上的当贝助手。

2、然后在界面下方找到DNS优选功能。

3、点击确定优化DNS域名服务器。

4、修改DNS选项，选择任一一个修改项就优化成功，这样就完成了。

Answer 2

造成原因可能是网络不通导致无法连接到认证服务器。
　　解决方法：
　　1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常；
　　2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确；
　　3、用户如果是PPPOE方式接入，可以查看机顶盒配置界面，修改配置即可。

Answer 3

Answer 4

主要原因和解决方法：
1、检查电视机的网络设置是否有问题，进入网络设置界面，重新设置电视机连接有线网络。
2、可能是路由器设置有问题导致或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、检查网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。