Question

三星S6edge+打开应用商店时总是发生错误，已经连上WIFI了也不可以

Answer 1

1.检查手机上网是否正常。
2.检查三星应用商店是否需要更新。
3.重新登录三星账户，设定-一般-账户-三星账户-账户-移除账户，然后再添加三星账户。
4.也有可能是服务器问题，您稍后尝试登录。
5.若以上方法均无效，建议卸载三星应用商店，按照如下方式重新下载。请您通过手机登陆以下网址：
http://content.samsung.cn/cn/
1).点击“三星应用商店”-点击“下载三星应用商店”并按照提示进行操作下载。
2).下滑屏幕顶帘通过通知栏可以查看下载进度，当下载完毕后点击安装即可。

追问

主题商店也不可以。。

Answer 2

我也一样用wifi连接三星应用商店跟三星主题都提示连接时发生错误。楼主你现在好了吗？

Answer 3

1. 检查手机上网是否正常。
   2.检查三星应用商店是否需要更新。
   3.重新登录三星账户，设定-一般-账户-三星账户-账户-移除账户，然后再添加三星账户。
   4.也有可能是服务器问题，您稍后尝试登录。
   5.若以上方法均无效，建议卸载三星应用商店，按照如下方式重新下载。

2. 若您的手机/平板电脑使用三星应用商店无法下载软件，建议您：
   1.核实机器是否绑定三星账户。若没有，请操作：设定-(一般)-账户-添加账户-三星账户-输入账号名称及密码。
   2.请检查您的网络连接，然后重新尝试下载。如果网络连接不稳定，可能会在下载应用程序时出现问题。
   3.检查无法下载时是否有提示如“腾讯应用宝未安装”，此情况是由于您下载的是带有腾讯应用宝图标的软件，需要安装腾讯应用宝软件后方能继续下载使用。
   4.若所有软件均无法下载，建议切换上网方式尝试：移动数据或无线网络。
   5.更换其他时间段尝试。
   6.若无效，建议进入三星应用商店-点击菜单键-设置-版本信息等，检查是否有最新版本。若有，更新三星应用商店版本尝试。
   7.联系三星应用商店客服咨询所遇到的问题：三星应用商店-菜单键-(帐户)-帮助-联系我们-输入遇到的问题，提交。