Question

步步高手机一直显示vivo怎么办

步步高手机一直显示vivo怎么办

Answer 1

手机亮屏但无法进入桌面，建议您按以下方法解决：
1、长按电源键10秒重启手机查看是否恢复；
2、同时按住电源键和音量加键不放10秒直至进入recovery模式，用音量键先选择wipe data/factory reset （中文recovery选择清除数据即可），等界面跳转之后，再选择reboot system now（中文recovery选择“重启”），此操作会清除您手机上的所有数据；
3、部分机型进入recovery模式，可选择系统修复模式在线下载固件包刷机。教程连接：☞☞click me（此模式仅支持X6系列及后续的机型）。
若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师为您检测处理。售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询，找到vivo官网网址，然后点击服务-网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。