Question

三星手机无法安装更新软件

Answer 1

1、三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的
2、如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，无法再次恢复手机权限的
3、请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

1.首先开启未知来源：建议您进入设置-安全-未知来源-打钩。
2.安卓系统手机支持APK格式的软件，建议您更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试，若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。
3.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4.检查机器是否安装SD卡，如果有请取出外部SD卡后，再进行安装软件测试。
5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。