Question

我的三星手机note3，wifi出问题了，点开wifi的时候怎么也点不开，图标显示是灰色，如下图，

我的三星手机note3，wifi出问题了，点开wifi的时候怎么也点不开，图标显示是灰色，如下图，然后过一会就自动关了，这是什么情况?该怎么恢复?求大神指点

Answer 1

如果三星手机无线开关无法点亮打开，此种情况系统或硬件故障都有可能造成。建议：
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入设定-重置-恢复出厂设置）
如果无线开关可以点亮打开，建议进行以下操作：
1.重新开关手机及无线设备
2.建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3.更换静态IP尝试
4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测