我的平安信用卡在建行取现失败,信息提示但钱被扣了怎么办啊?
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立刻致电平安信用卡客服热线,向客服人员说明情况,请他们给你做个登记,帮你后续关注这笔取现交易是否会入账。
因为当时交易不成功,但是产生了这个授权记录,所以才会给你发短信,但是后续系统入账的时候,有可能这笔失败的交易会被冲抵,有可能这笔交易会错误的入账。
我看你是8月3日去取钱的吧?建议这几天就通过客服电话请客服人员帮你查账,弄清楚到底这笔失败的交易有没有入账,不入账就不需要你还,万一入账的话,你将情况和客服人员讲清楚,她们会帮你调查处理的。(一般要告诉客服你取钱的地址,分行,时间,金额,等等)
不用太过着急,因为取款失败算是“争议登记”中比较好处理。
因为当时交易不成功,但是产生了这个授权记录,所以才会给你发短信,但是后续系统入账的时候,有可能这笔失败的交易会被冲抵,有可能这笔交易会错误的入账。
我看你是8月3日去取钱的吧?建议这几天就通过客服电话请客服人员帮你查账,弄清楚到底这笔失败的交易有没有入账,不入账就不需要你还,万一入账的话,你将情况和客服人员讲清楚,她们会帮你调查处理的。(一般要告诉客服你取钱的地址,分行,时间,金额,等等)
不用太过着急,因为取款失败算是“争议登记”中比较好处理。
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