Question

galaxy s4触摸屏和菜单键都没反应怎么办？！！

手机一段时间没用了 今天装上电板后能开机 但屏幕和菜单键都没反应 怎么办
开机键能用

Answer 1

1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。