华为手机死机无法重启

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华为终端客户服务
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第一:长按电源键打开选项菜单,点击“重新启动”。如果没有弹出,长按电源键直至手机振动,强制重启。
第二:如果是使用某个第三方应用时死机,可能是因为第三方应用与手机不兼容。请重启手机,将软件卸载后重新下载安装其他类似应用。
第三:如果重启后仍然出现死机问题,建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
第四:如果死机后无法操作手机,请将手机强制升级。升级后,手机内部存储中的数据将被删除。(建议你备份好重要的数据)
最后:若问题依然存在,你可以去售后检查一下!
匿名用户
2016-11-09
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手机在使用过程中出现的死机、重启、不开机现象,有可能是手机中安装的第三方软件故障导致。
1、如果手机可以通过硬件复位键重新开机,建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作;如果手机不能开机,可进入recovery模式,选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。
2、如果手机还有问题,可以进行刷机,刷入新的系统;
3、若版本升级无效,请联系当地售后进行维修处理。
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想飞的小仔
2016-11-06
知道答主
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帮助的人:5.1万
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那就需要恢复出厂值了。
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