Question

华为mate8为什么连不上电脑

Answer 1

手机无法连接电脑，可能是数据线损坏、电脑端口问题，设置了仅充电模式，以及第三方手机助手的兼容性问题等，解决方法如下：
1、如果无法通过USB线正常充电，说明数据线损坏，更换原装数据线后重试。
2、更换USB端口或换其他电脑连接测试，排查电脑或USB端口问题。
3、若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，就点击管理文件。
然后在电脑侧点击计算机，选择便携设备，点击进入。
4、查看开发人员选项中是否有选择USB配置，如果有，就选择为MTP（多媒体传输）后尝试。如果在设置中没有找到开发人员选项，则没有此项。
5、第三方手机助手可能出现兼容性问题，建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。
打开计算机，在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项，然后双击Hisuitedownload，下载程序并安装。（确保最新版华为手机助手，安装之后可检测更新）
6、若使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法解决。
1）确认是否打开了开发者模式：进入设置>开发人员选项> USB调试，打开USB调试。（手机上弹出提示“是否允许USB调试？”，点击确定即可）有些手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。（进入设置>关于手机，在版本号上连续点击7次，才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。）
2）手机连接电脑后，如果出现下图提示，需勾选一律允许这台计算机连接，并点击确定。
3）若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍然无法解决问题，说明第三方手机助手存在兼容性问题，需要使用华为手机助手连接电脑。
7、若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试。
8、若电脑为XP系统，需要安装windows media player 11或以上版本。（由于XP系统中没有预置MTP协议，建议手动安装）
9、若电脑为WIN7和WIN8系统，MTP连接时盘符显示为可移动磁盘，WIN10系统盘符正常盘（如C盘，D盘…）。
10、若手机可查看照片，连接电脑无法查看，进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程，在列表中找到媒体存储，点击存储>删除数据，然后重启手机尝试。
若以上方式都无法解决问题，建议备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点检修。

Answer 2

您好，请确认是否为以下问题。连接电脑后盘符可以显示，但是没有文件，无法拷贝数据至电脑或手机确认USB线是否良好，可以通过是否能正常充电来判断USB线的好坏；下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，则点击管理文件即可；然后点击【计算机】，选择便携设备，点击进入即可； 若使用第三方手机助手连接手机出现问题，建议您使用华为手机助手。 您还可以通过安装华为的手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。 打开【计算机】在【有可移动存储的设备】列表中可以查看到Hisuite选择，点击打开，然后双击Hisuitedownload，下载程序并安装即可。祝您平安夜快乐。