Question

如何在企业内部推行首问负责制

Answer 1

在职工当中全面推行首问负责制。在落实中，保安、财务、收费、部门负责人等最先受理居民咨询和办事事宜的职工为第一责任人，无论其事是否与自己有关，都要耐心解答，解答不了的将其介绍到其他部门或指点到相关地点，全面形成人人是窗口、个个是形象的文明服务氛围。
通过推行首问负责制，开展心贴心的服务，并与业绩考核挂钩。