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可以先确认下，是不是每次开机都是只有黑屏，同时，可以尝试外接一个显示器，看看外接设备在开机状态下是否可以正常显示；
如果外接设备可以显示，那可能电脑本身的屏幕存在硬件故障，需要到对应品牌的售后服务站去检测维修了；还有可能是系统原因造成的，类似情况，建议将笔记本电脑送至官方售后服务中心，由专业的维修工程师检测并确认问题原因，必要时做维修处理。
官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：
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