Question

魅族mx6手机按键失灵怎么办

魅族mx6手机按键失灵怎么办
指纹能用轻压也能返回，但是重按没有反应

Answer 1

手机Home键出现失灵或自动返回上一层情况，建议您按以下方法进行排查哈：
1、请您确保手机主键未被屏幕贴膜/按键膜覆盖，如有请去除后再进行测试；
2、请您确保手指、主键表面干燥，无油污、水渍影响；
3、如手机有在湿手/潮湿环境下操作过，可能是机器受潮导致，建议您采取干燥措施后再进行测试；
4、如手机在充电状态下出现主键失灵，请您停止充电，并更换原装充电器与数据线再进行测试；
5、请您留意手机重启后是否恢复正常，并请您备份好资料，清数据升级最新系统，以做最后的软件排除；
6、按以上要求操作后，如故障依旧，可到就近魅族维修中心处理哦

Answer 2

您的手机如果出现返回键/菜单键失灵，建议您可以根据以下方法测试看看
1）、虚拟小圆圈机型：如机器使用了贴膜，条件容许的情况下，建议撕下后再测试；
实体Home键机型：查看Home键是否有异物遮挡或者是否沾有污渍，建议您尝试使用纸巾擦拭干净再使用。
2）、备份手机数据后，升级到最新版本固件并勾选清除数据，然后在不安装任何第三方软件和同步数据的情况下测试；
3）、按以上要求操作后，如故障依旧，建议您到附近维修中心检修，或选择官网上门/寄送快修。